Jet2 baru saja memberikan kabar gembira mengenai pasokan bahan bakar, yang mendukung rencana mereka untuk menjalankan program penerbangan seperti biasa musim panas ini. Dalam dialog terbaru dengan pemasok bahan bakar, mereka melaporkan peningkatan produksi dan tambahan impor dari daerah yang tidak terdampak konflik di Timur Tengah.
Kabar positif ini berarti Jet2 semakin optimis untuk membawa pelanggan merasakan liburan yang telah mereka impikan musim panas ini. Pembaruan ini muncul setelah laporan yang dikeluarkan minggu lalu, di mana Jet2 meraih peringkat tertinggi dalam ketahanan di UK sebagai maskapai yang paling terlindungi dari biaya bahan bakar yang meningkat.
Jet2 sudah mengkonfirmasi bahwa mereka akan beroperasi seperti biasa musim panas ini, dan yang lebih menarik, mereka adalah maskapai penerbangan pertama di Inggris yang meyakinkan pelanggan bahwa tidak akan ada biaya tambahan untuk penerbangan atau liburan yang sudah dipesan, meskipun ada kenaikan biaya bahan bakar. Dengan kata lain, harga yang dibayar pelanggan saat memesan dengan Jet2 adalah harga yang akan mereka bayar. Ini adalah langkah yang sangat inovatif, karena Jet2 sudah menghapus ketentuan biaya tambahan untuk semua penerbangan dan liburan, meskipun sebelumnya tidak pernah diterapkan.
Perusahaan ini juga mengukuhkan reputasinya sebagai juara konsumen dengan berjanji akan memberikan fleksibilitas dan refund cepat kepada pelanggan di situasi yang tidak diinginkan, seperti pembatalan penerbangan atau liburan. Selama pandemi Covid-19, Jet2 banyak dipuji karena cara mereka mengurus pengembalian dana dengan cepat dan efisien, berbeda dengan banyak perusahaan lain di industri. Hari ini, mereka menegaskan akan terus mengikuti prinsip utama mereka yaitu mengutamakan pelanggan.
Steve Heapy, CEO Jet2, mengatakan: “Kami berkomunikasi secara rutin dengan pemasok bahan bakar kami, dan kondisi saat ini menunjukkan peningkatan produksi dan impor, yang membuat kami tetap optimis. Kami sudah jelas dengan rencana untuk menjalankan jadwal kami seperti biasa musim panas ini, dan pesan kami untuk para pelancong adalah musim panas sudah tiba.”
Heapy menambahkan: “Kepercayaan ini, ditambah dengan nilai luar biasa yang ditawarkan oleh liburan kami yang telah menerima penghargaan, membuat ini adalah waktu yang fantastis untuk memastikan liburan yang layak dinanti. Kami tahu banyak orang yang sedang memanfaatkan kesempatan ini. Segalanya sudah disiapkan untuk musim panas yang ramai, dan kami siap menyambut semua orang onboard untuk menciptakan kenangan indah bersama Jet2.”
