Program perjalanan korporat tampaknya masih belum mampu mengikuti kebutuhan para pelancong minoritas dan terpinggirkan, seperti yang dipaparkan dalam data terbaru dari Business Travel Show Europe. Hasil survei yang melibatkan 192 profesional perjalanan korporat pada April 2026 menunjukkan adanya penurunan dukungan kebijakan untuk hampir semua kelompok pelancong minoritas tahun demi tahun, meskipun ada peningkatan ketegangan geopolitik dan risiko pelecehan, serta pergeseran ke arah tenaga kerja yang lebih beragam dan lebih muda.
Temuan ini menampilkan celah yang semakin lebar antara komitmen DEI (Diversity, Equity, Inclusion) perusahaan dan kenyataan dari program dan kebijakan perjalanan yang ada, dan ini menimbulkan kekhawatiran tentang keselamatan, kesejahteraan, dan kepatuhan pelancong.
Aksesibilitas dan Keselamatan Perempuan di Depan Namun Kemajuan Tidak Konsisten
Pelancong dengan kebutuhan aksesibilitas tetap menjadi kelompok yang paling didukung, dengan 41% organisasi melaporkan adanya kebijakan khusus pada tahun 2026. Ini adalah peningkatan dari 35% di tahun 2025, tetapi masih jauh dari level 2024 yang mencapai 43%. Di sisi lain, 42% organisasi masih belum memiliki kebijakan aksesibilitas sama sekali.
Dukungan untuk pelancong wanita solo menunjukkan pola serupa. Meskipun 35% perusahaan kini memiliki kebijakan, naik dari 29% di 2025, ini adalah penurunan kecil dari 2024 yang mencatat 36%. Lebih dari setengah organisasi (51%) masih tidak memberikan dukungan khusus untuk wanita yang bepergian sendirian, padahal laporan tentang pelecehan dan masalah keselamatan terus meningkat di seluruh dunia.
Penurunan Tajam dalam Dukungan untuk Pelancong LGBTQ+, Ras Berbeda, dan Pelancong Muda
Tapi tren yang paling mengkhawatirkan, terutama menjelang bulan Pride, adalah penurunan dukungan untuk komunitas LGBTQ+ serta beberapa kelompok berisiko tinggi lainnya:
- Pelancong LGBTQ+: Dukungan turun dari 22% tahun lalu dan 27% di 2024 menjadi 20% di 2026.
- Pelancong dari ras/etnis terpinggirkan: Turun dari 23% di 2024 menjadi 19% di 2026.
- Pelancong muda: Turun dari 26% di 2024 menjadi hanya 14% di 2026.
- Pelancong neurodivergen: Turun dari 18% di 2024 menjadi 11% di 2026.
Pelancong Lansia dan Agama juga Menghadapi Dukungan yang Menurun
Dukungan untuk pelancong lansia juga menurun dari 23% di 2024 menjadi 17% di 2026, sementara dukungan untuk pelancong yang memiliki keyakinan agama Ortodoks turun dari 15% menjadi 12% dalam periode yang sama, meskipun terjadi peningkatan serangan anti-Semit di seluruh dunia dan konflik yang terus berlanjut di Gaza. Dalam kedua kasus tersebut, lebih dari dua pertiga organisasi kini tidak memiliki kebijakan yang berlaku.
“Rencana untuk Mengimplementasikan” Angka Terjun Bebas – Menandakan Momentum yang Terhenti
Jumlah manajer perjalanan yang menyatakan bahwa mereka ‘berencana untuk mendukung’ kelompok minoritas tertentu juga menurun:
- Pelancong dengan kebutuhan aksesibilitas: dari 14% (2024) menjadi hanya 5% (2026).
- Pelancong LGBTQ+: dari 9% menjadi 3%.
- Pelancong rasial: dari 10% menjadi 3%.
- Pelancong neurodivergen: dari 12% menjadi 1%.
Louis Magliaro, Wakil Presiden Eksekutif The BTN Group, penyelenggara Business Travel Show, menjelaskan, “Penelitian tahunan ini menunjukkan bahwa proporsi organisasi yang tidak memiliki kebijakan khusus untuk kelompok pelancong minoritas telah meningkat tajam selama setahun terakhir.”
“Penurunan ini terjadi pada saat ketidakstabilan geopolitik, pelecehan berbasis identitas, dan ekspektasi generasional semakin meningkat, dan diharapkan program perjalanan korporat bisa berevolusi lebih cepat untuk melindungi tenaga kerja yang beragam. Namun, kita juga harus ingat tekanan dan pengawasan yang intens yang dihadapi manajer perjalanan, mulai dari pengelolaan risiko, pemotongan biaya, bahkan tanggung jawab tambahan dengan sumber daya yang semakin sedikit. Ini bukan hal yang mudah menjadi manajer perjalanan saat ini, itulah sebabnya Business Travel Show Europe dirancang untuk memberikan jalan pintas menuju inovasi; dari lebih dari 200 pemasok di showfloor, hingga konten konferensi dan jaringan dengan lebih dari 700 pembeli sesama.”
Business Travel Show Europe, yang akan berlangsung pada 24-26 Juni di Excel London, akan menjadi platform terbaik bagi para pembeli untuk mengatasi tantangan ini langsung dengan panel ahli, lokakarya praktis, dan kerangka kerja baru untuk membangun program perjalanan yang inklusif dan siap masa depan, serta peluang untuk bersosialisasi dengan sejumlah rekan dan menemukan produk dan layanan inovatif dari lebih dari 200 pemasok perjalanan.
