Mare Nostrum Resort, Keberhasilan Spring Hotels yang Menggembirakan
Satu tahun setelah akuisisi Mare Nostrum Resort, Spring Hotels berhasil mencetak kenaikan revenue sebesar 19% di resort ini. Tingkat hunian juga meningkat 15%, yang berarti lebih dari 43.000 malam tambahan terjual. Meskipun destinasi ini sudah menunjukkan performa yang baik, peningkatan ini lebih dipengaruhi oleh model operasi, strategi manajemen pendapatan, pendekatan komersial, dan platform teknologi dari Spring Hotels, bukan hanya semata-mata karena kondisi pasar.
Selama 12 bulan terakhir, Spring Hotels sukses mengintegrasikan Mare Nostrum Resort ke dalam portofolionya, hampir menggandakan kapasitas operasional grup sambil tetap menjaga kualitas layanan dan stabilitas tim. Program integrasi ini memungkinkan perusahaan untuk menerapkan model manajemennya secara konsisten di seluruh resort, yang menghasilkan peningkatan signifikan dalam operasi dan komersial di tahun pertama.
Miguel Villarroya, CEO Spring Hotels, mengatakan:
“Akuisisi Mare Nostrum adalah pencapaian penting bagi Spring Hotels, tetapi pencapaian sesungguhnya adalah menunjukkan apa yang bisa dicapai oleh model operasi kami dalam skala besar. Selama setahun terakhir, kami berhasil mengintegrasikan resort ini ke dalam portofolio kami, mewujudkan model manajemen kami di seluruh resort sambil menjaga kualitas layanan dan stabilitas tim yang diharapkan oleh tamu dan karyawan. Hasil ini adalah bukti komitmen tim kami dan kekuatan platform yang telah kami bangun, memberi kami kepercayaan untuk terus berinvestasi dalam masa depan bisnis jangka panjang.”
Bersamaan dengan kinerja komersialnya, Spring Hotels juga telah memenuhi komitmen ESG yang terkait dengan kesepakatan pendanaan berkelanjutan dari CaixaBank, membuktikan bahwa profitabilitas dan praktik bisnis yang bertanggung jawab dapat berjalan beriringan. Saat ini, 91% pemasok perusahaan adalah bisnis lokal, sementara sekitar 75 karyawan telah beralih dari kontrak agen sementara ke peran permanen di Spring Hotels, memperkuat komitmen perusahaan terhadap pekerjaan jangka panjang dan penciptaan nilai yang berkelanjutan di Kepulauan Canary.
Lebih dari itu, keterlibatan karyawan tetap tinggi selama transisi ini, dengan tingkat kepuasan karyawan mencapai 79,5%. Sekitar 81% karyawan melaporkan merasa terintegrasi dengan baik di Spring Hotels.
Ke depan, Spring Hotels akan memulai renovasi Hotel Cleopatra di Playa de las Américas, sebagai bagian dari investasi jangka panjang perusahaan di Tenerife dan komitmennya untuk memodernisasi portofolionya.
Grup ini juga berinvestasi di tenaga kerjanya melalui akuisisi dua gedung tempat tinggal yang akan menyediakan 110 rumah bagi karyawan, membantu mengatasi kekurangan perumahan sambil mendukung rekrutmen dan retensi staf dalam jangka panjang.
Villarroya menambahkan:
“Kemajuan yang kami buat selama setahun yang lalu memberikan kami platform yang kuat untuk masa depan. Fokus kami sekarang adalah terus berinvestasi di portofolio kami, dimulai dengan renovasi Hotel Cleopatra, sambil membangun keunggulan operasional yang telah mendasari perkembangan kami sejauh ini.”
