Dailypoint Jalin Kerja Sama dengan Hapi untuk Permudah Integrasi Teknologi Hotel
Dailypoint, platform data terpusat untuk manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan loyalitas di industri perhotelan, baru-baru ini mengumumkan kemitraannya dengan Hapi, penyedia infrastruktur data untuk industri hotel. Kerja sama ini bertujuan untuk memperluas konektivitas antara dailypoint dan sistem teknologi hotel sambil mempercepat proses penerapan bagi pelanggan. Dengan infrastruktur konektivitas real-time dari Hapi, dailypoint bisa mengurangi sumber daya teknik yang dibutuhkan untuk membangun dan memelihara integrasi individual. Alhasil, tim dailypoint dapat fokus dalam mengembangkan kemampuan baru bagi pelanggan hotel mereka.
Bagi penyedia teknologi hotel, menghubungkan sistem yang digunakan oleh pelanggan itu sangat penting. Setiap koneksi baru memerlukan pengembangan, pengujian, dan pemeliharaan berkelanjutan seiring dengan evolusi sistem hotel. Saat penyedia berkembang ke pasar baru dan mendukung lebih banyak pelanggan, proses ini bisa memperlambat penerapan dan meningkatkan biaya.
Michael Toedt, CEO dan Pendiri dailypoint, menyatakan, “Seiring kami terus berkembang, penting bagi kami untuk dapat menghubungkan platform kami dengan sistem yang diandalkan oleh pelanggan hotel kami tanpa menambah kompleksitas yang tidak perlu. Hotel sudah mengandalkan dailypoint untuk menggabungkan data tamu dari berbagai sistem teknologi mereka dan mengubahnya menjadi wawasan yang berarti. Kemitraan kami dengan Hapi memberi kami cara untuk memperluas konektivitas dan mempercepat masuknya hotel ke dalam sistem, sambil terus mengembangkan kemampuan baru yang membantu pelanggan kami memanfaatkan data tamu mereka dengan lebih baik.”
Sebagai bagian dari kesepakatan ini, dailypoint akan menggunakan Hapi sebagai lapisan integrasi terpusat untuk melengkapi integrasi yang sudah ada tanpa perlu mengembangkan setiap koneksi baru secara mandiri. Dengan Hapi Connectivity dan integrasi terverifikasi dengan SevenRooms, dailypoint kini dapat mengakses data tamu secara real-time dari sistem hotel tambahan. Kerja sama ini juga membuka peluang untuk memperluas konektivitas ke sistem lain, seperti Point of Sales (POS), spa, dan platform penjualan dan katering.
Jeff Bzdawka, CEO Hapi, menambahkan, “Industri teknologi hotel telah menghabiskan bertahun-tahun membangun integrasi yang sama berulang kali, dan pendekatan ini semakin sulit dipertahankan seiring dengan semakin banyaknya sistem dan penyedia yang ada. Kami percaya konektivitas seharusnya menjadi sesuatu yang bisa dibangun oleh penyedia teknologi, bukan sesuatu yang harus terus-menerus dibangun ulang. Kerja sama kami dengan dailypoint memperlihatkan bagaimana penyedia teknologi hotel dapat memperluas konektivitas mereka tanpa harus mengelola setiap integrasi sendiri.”
