Tren Perhotelan di Arabian Travel Market 2026
Di Arabian Travel Market 2026, Breaking Travel News berkesempatan berbincang langsung dengan para CEO hotel serta pemimpin industri perhotelan di seluruh kawasan. Mereka membahas tren yang membentuk sektor ini, mulai dari meningkatnya permintaan domestik, masa tinggal yang lebih singkat, hingga format hotel yang lebih fleksibel dan pengalaman menginap yang lebih terarah. Yuk, kita simak rangkuman tren yang muncul di Arabian Travel Market ini!
Salah satu perubahan paling mencolok yang terlihat di acara ini adalah kekuatan permintaan lokal. Christopher Hartley, CEO dari Global Hotel Alliance, mengungkapkan bahwa pihaknya mencatat peningkatan sebesar 7% untuk staycation di Uni Emirat Arab (UEA) tahun ini. Hal ini menunjukkan bagaimana hotel-hotel beradaptasi dengan pola perjalanan yang berubah.
“Kami melihat pertumbuhan yang signifikan dalam staycation di dalam negeri. Itu meningkat 7% tahun ini,” ujar Hartley. “Meskipun perjalanan internasional mengalami penurunan, kami mencatat pertumbuhan dalam perjalanan domestik.”
Perubahan ini juga terlihat dari sisi loyalitas hotel. Emilie Couton, CEO Accor Plus, mengatakan bahwa peluncuran perusahaan di UEA pada bulan Mei telah membantu meningkatkan proporsi bisnis domestiknya dari 2% menjadi 16%. Keputusan ini mendorong perluasan ke sembilan negara Timur Tengah lainnya.
“Kami melihat peningkatan dalam campuran domestik dari 2% menjadi 16%,” ucap Couton. Ia juga menambahkan bahwa loyalitas menjadi cara untuk “menciptakan permintaan perjalanan”, melalui berbagai keuntungan seperti malam gratis, tarif anggota, dan penawaran dining.
Produk hotel itu sendiri semakin fleksibel. Sebuah properti baru dengan 217 kamar di Pulau Saadiyat menggabungkan apartemen untuk masa tinggal pendek dan panjang dengan kamar dan studio, dilengkapi dapur kecil di seluruh area. Properti ini juga mengakomodasi hewan peliharaan, bahkan menyediakan menu khusus untuk hewan peliharaan dan lift khusus.
Konsep hotel sebagai basis yang dapat disesuaikan juga terlihat di sektor yang lebih luas. Kepemimpinan regional Ascott menggambarkan grup mereka sebagai “spesialis dalam masa tinggal lama” sambil tetap kuat dalam akomodasi “masa tinggal pendek baik untuk korporasi maupun liburan”. Ini mencerminkan semakin kaburnya batasan antara jenis tamu hotel yang berbeda dan lama tinggal mereka.
Di sisi lain, pengelola hotel semakin menekankan pada pengalaman yang didapat tamu begitu mereka melangkah ke dalam hotel. Eddy Tannous, COO Rotana Hotel Management Corporation, menyatakan bahwa grupnya telah meluncurkan program “lima indera” yang berfokus pada pengalaman fisik dari propertinya.
“Kami fokus pada pengalaman tamu, kami ingin memberikan dampak positif bagi mereka,” ungkap Tannous. “Jika tamu memasuki hotel saya dan tidak merasakan dan mengalami pengalaman di dalamnya, berarti saya telah gagal.”
Untuk properti Saadiyat yang baru dibuka, penekanan serupa ditunjukkan lewat pendekatan yang sengaja membuat suasana seperti di rumah. Manajer hotelnya mengatakan: “Kami ingin memberikan keramahan, bukan sekadar layanan,” dengan tujuan membuat tamu merasa seperti “di rumah sendiri”.
Dari wawancara di ATM, terlihat bahwa pasar hotel sedang berkembang di berbagai aspek sekaligus: wisatawan lokal menjadi sumber permintaan yang penting, masa tinggal semakin fleksibel, loyalitas digunakan untuk mendorong perjalanan tambahan, serta pengalaman fisik di hotel semakin menjadi bagian dari tawaran itu sendiri.
