Unifocus, penyedia teknologi perhotelan global, baru saja menghadirkan platform AI terbaru mereka, Unifocus Claira. Ini bukan sembarang platform, melainkan yang pertama di industri yang dikhususkan untuk manajemen tenaga kerja dan operasi secara menyeluruh. Dengan Unifocus Claira, para pemilik hotel dan organisasi perhotelan di atas properti bisa mendapatkan gambaran menyeluruh tentang siklus tenaga kerja dengan satu sistem terpadu.
Selama ini, para pelaku industri menghadapi tantangan dengan alat yang terpisah-pisah, tumpukan teknologi yang berbeda, dan sistem data yang tertutup sehingga sulit mengelola proses tenaga kerja dan operasi. Nah, Unifocus Claira hadir untuk mengubah itu semua. Platform ini menyatukan semuanya menjadi satu platform AI-native terhubung, yang memberikan akses yang lebih teratur dan komprehensif terhadap data tenaga kerja dan operasional.
Dengan fondasi data yang terintegrasi ini, Unifocus Claira mampu menghadirkan kemampuan AI canggih yang dirancang untuk mempercepat pengambilan keputusan, meningkatkan kinerja operasional, dan mendorong pertumbuhan bisnis. Yang lebih menarik lagi, ini adalah platform pertama yang dikembangkan khusus untuk segmen layanan terpilih – pasar yang selama ini kurang mendapatkan perhatian dari teknologi tenaga kerja berkelas perusahaan.
Platform ini menawarkan gambaran lengkap mengenai tenaga kerja dan operasi, dari peramalan, anggaran, penjadwalan, pelaksanaan operasional, hingga pengukuran dan pelaporan, semuanya dalam satu tempat. Untuk tenaga kerja, ada peramalan permintaan yang lebih baik, anggaran berbasis nol, perencanaan dan penjadwalan, serta manajemen waktu dan kehadiran. Dari segi operasi, pemantauan mencakup housekeeping, pelayanan, pemeliharaan, inspeksi, dan inventaris. Sementara itu, untuk wawasan kinerja, adopsi analitik berbasis AI yang mampu mengubah data menjadi wawasan yang bisa langsung diimplementasikan menjadi fitur andalannya. Ada pula Claira, asisten AI berbasis bahasa alami yang siap memberikan jawaban, rekomendasi, dan bahkan mengambil tindakan secara real-time.
Didukung pengalaman industri Unifocus selama lebih dari 25 tahun, Unifocus Claira dirancang untuk memenuhi kebutuhan hospitality saat ini dan masa depan. Dengan pengalaman pengguna yang intuitif dan proses onboarding yang cepat, tim di lapangan dapat langsung menggunakan solusinya. AI terintegrasi di seluruh platform, bukan hanya sekadar laporan, tetapi juga memberikan rekomendasi praktis dalam aktivitas sehari-hari, mulai dari mengoptimalkan jadwal hingga mendukung kepatuhan dan menentukan kapan tugas perlu dialokasikan ulang. Dengan mengubah data operasional menjadi panduan yang bisa ditindaklanjuti, Unifocus Claira memungkinkan pemimpin perhotelan merespons lebih cepat terhadap kebutuhan bisnis yang berubah, meningkatkan kinerja, dan meminimalkan risiko operasional.
Untuk tim di properti, ini berarti menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengelola spreadsheet dan sistem terpisah, serta lebih banyak waktu untuk fokus pada orang-orang dan pengalaman tamu. Dengan visibilitas yang lebih besar ke dalam biaya tenaga kerja, produktivitas, dan profitabilitas, manajer dapat membuat keputusan yang lebih terinformasi dan menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi karyawan serta tamu.
Sementara itu, tim di atas properti mendapatkan akses lebih besar ke wawasan tingkat portofolio. Dengan cepat bisa melihat metrik melalui dasbor perusahaan, mereka dapat secara proaktif berinteraksi dengan tim di properti, cepat menangani kebutuhan bisnis yang berubah, dan memastikan tingkat kepuasan tamu serta profitabilitas yang tinggi. “Para pemimpin perhotelan tidak pernah membutuhkan visibilitas lebih besar terhadap tenaga kerja, operasi, dan kinerja mereka. Sayangnya, masih banyak yang bekerja dengan sistem dan data yang terputus,” ujar John Lockyer, CEO Unifocus. “Unifocus Claira mengubah itu dengan menyederhanakan kebutuhan teknologi para hotelier dan menggabungkan tenaga kerja, operasi, dan AI dalam satu platform yang dirancang khusus. Kami memberikan wawasan yang cerdas dan dapat diimplementasikan langsung ke tangan tim perhotelan, sehingga mereka dapat membuat keputusan lebih cepat dan mendapatkan lebih banyak waktu untuk fokus pada hal yang paling penting – orang-orang dan tamu mereka.”
Unifocus Claira benar-benar mendefinisikan ulang manajemen tenaga kerja dengan pandangan yang komprehensif terhadap tenaga kerja dan operasi. Ini adalah babak baru dalam teknologi perhotelan, memberi operator alat dan kecerdasan untuk tetap bersaing di industri yang berkembang dengan cepat. Khususnya bagi operator Layanan Pilihan, platform ini merupakan langkah signifikan menuju pendekatan yang lebih terhubung, responsif, dan berbasis data dalam menjalankan bisnis mereka.
