Komisi Eropa Diminta Memikirkan Kembali Sistem EES yang Bermasalah
Belakangan ini, isu seputar sistem EES (Entry/Exit System) menjadi sorotan untuk khalayak ramai. Banyak yang penasaran, kenapa Komisi Eropa tidak mau secara terbuka mengakui bahwa EES ini gagal? Holiday Extras berani mengucapkan kata-kata yang mungkin tidak ingin didengar oleh pejabat tinggi Eropa: “EES sudah gagal”, dan diikuti dengan pertanyaan yang simpel, “kalau sembilan negara di Eropa sudah diberi izin untuk terus menunda penerapannya, kenapa tidak saja dihentikan?”
Beberapa laporan menyebutkan bahwa Prancis, Belgia, Belanda, Jerman, Yunani, Malta, Portugal, Italia, dan Swiss secara informal telah diberikan izin untuk terus menunda implementasi pemeriksaan perbatasan biometrik EES tanpa ada batas waktu baru. Alasannya adalah untuk “mempertahankan kelancaran perbatasan”, istilah yang terdengar sangat sopan tetapi pada kenyataannya menyiratkan bahwa mereka sadar bahwa sistem ini belum berjalan dengan baik. Sayangnya, pihak Komisi Eropa masih enggan memberikan komentar resmi mengenai hal ini. Holiday Extras telah menegaskan sejak musim semi lalu bahwa EES tidak siap untuk diterapkan dan kini sepertinya sembilan pemerintah negara sedang sepakat dengan pandangan tersebut.
CEO Holiday Extras, Matthew Pack, berbagi pengalamannya secara langsung. Dalam perjalanan keluarganya ke Faro musim panas lalu, alat pemindai gagal saat tiba, sehingga mereka harus melewati pemeriksaan manual dengan anak-anak. Di perjalanan pulang, meski sudah tiba lebih awal dan melewati keamanan dengan cepat, mereka harus terjebak dalam antrean biometrik yang panjang, membuat mereka berlari ke pintu gate dan lewati semua toko di sepanjang jalan.
Matthew mengatakan, “Saya menyebut ini sebagai sebuah kekacauan minggu lalu dan, kredit untuk yang berhak, sembilan pemerintah Uni Eropa tampaknya setuju dengan saya. Mereka hanya tidak bisa mengatakannya secara terbuka. Secara resmi, EES masih berjalan sesuai rencana. Namun, secara tidak resmi, sebagian besar benua ini tampaknya telah diloloskan melalui pintu samping yang bertuliskan ‘mempertahankan kelancaran perbatasan’, yang sebenarnya adalah bahasa diplomatis untuk ‘tolong jangan tanya kami tentang ini lagi.’”
“Ide ini mungkin terlihat logis di atas kertas, tapi dalam praktiknya, biayanya sekarang jauh melebihi manfaatnya. Para pelancong menghadapi ketidakpastian dan kerepotan, maskapai tidak bisa menunggu penumpang yang telat, operator transfer tidak bisa menunggu berjam-jam tanpa biaya, dan bandara kehilangan pendapatan saat orang berlari melewati kafe dan toko daripada berbelanja.”
“Pemeriksaan biometrik anak-anak saya di Faro ditangani oleh petugas yang jelas sudah kehilangan kesabaran dengan putra saya dan alat pemindai sidik jari. Meskipun kami tiba sangat awal, tidak ada yang lancar atau santai dalam pengalaman ini.”
“Dalam bisnis, ketika bukti menunjukkan bahwa suatu solusi justru menciptakan lebih banyak masalah daripada yang terpecahkan, kita seharusnya berhenti dan menilai kembali. Uni Eropa seharusnya mempertimbangkan kembali manfaat yang dimaksud, meneliti biaya sebenarnya, dan merancang ulang sistem sesuai dengan realitas perjalanan—not to be continued dengan peluncuran yang tidak kunjung direspons oleh siapa pun.”
Jika sebuah sistem membutuhkan sembilan negara untuk dengan tenang disingkirkan dari penerapan yang benar, itu bukanlah peluncuran yang butuh kesabaran. Itu adalah sistem yang perlu dihentikan, diakui tidak berjalan dengan baik, dan dibangun kembali dengan benar. Sudah saatnya ada seseorang di Brussels yang berutang tas tangan kepada istri saya,” tambahnya dengan nada bercanda.
Model ekonomis Holiday Extras tentang biaya gangguan EES, yang pertama kali dipublikasikan pada bulan Mei dan diperbarui sepanjang musim panas, masih bisa diakses di holidayextras.com. Kita semua berharap semoga ke depan, sistem yang lebih efektif bisa ditemukan agar perjalanan internasional lebih lancar dan menyenangkan.
