Fliggy Meluncurkan Asisten AI Perjalanan Generasi Terbaru!
Fliggy, platform layanan perjalanan online yang keren dan sepenuhnya dimiliki oleh Alibaba Group, baru aja mengumumkan versi terbaru dari asisten AI perjalanan yang lebih canggih. Ini bukan sekadar upgrade biasa, tapi bakal bikin pengalaman traveling kamu jadi lebih personal dan praktis!
Dengan dukungan dari model Qwen milik Alibaba, asisten baru ini bukan hanya membantu merencanakan perjalanan, tapi juga bisa melakukan tugas-tugas perjalanan yang kompleks secara langsung. Bayangkan kamu bisa mengatur dan mengubah pemesanan tanpa ribet! Asisten ini juga punya kemampuan memori yang lebih baik, sehingga bisa menyatu dengan preferensi jangka panjang pengguna dan memenuhi kebutuhan real-time dengan solusi yang lebih relevan. Ini bikin pengalaman pengguna Fliggy makin personalized.
Menurut Dr. Alex Chen, CTO di Fliggy, upgrade kali ini adalah langkah penting dalam menghadirkan kemampuan AI ke dunia nyata. Pengguna sekarang bisa menyampaikan kebutuhan dengan bahasa yang natural, sementara asisten AI yang canggih ini memberikan layanan yang nyata dan bisa diandalkan di setiap tahap perjalanan – mulai dari perencanaan, layanan di tengah perjalanan, hingga bantuan setelah perjalanan selesai. Dia percaya, seiring berkembangnya teknologi AI, agen-agen AI akan semakin pintar dan bisa memberikan dukungan proaktif di setiap tahap perjalanan.
Eksekusi dari Pemesanan hingga Layanan Dalam Perjalanan
Asisten AI yang diperbarui ini dirancang untuk bertindak dan merespon. Dia menghilangkan kerepotan dalam pengaturan perjalanan dengan membuat itinerary, menyelesaikan pemesanan, dan menangani tugas-tugas yang dulunya butuh riset online yang melelahkan atau antrian telepon. Dari membuat reservasi, mengatur check-in, hingga mengubah dan membatalkan pemesanan, semua bisa diatur dengan mudah. Tidak hanya tugas rutin, asisten ini juga bisa mengelola tugas-tugas lebih kompleks dan jangka panjang. Misalnya, setelah seorang traveler meminta upgrade kamar, asisten ini bisa berkomunikasi dengan hotel, memeriksa ketersediaan, mengoordinasikan opsi, dan memberikan update, sementara traveler bisa tetap menjalani hari mereka tanpa khawatir.
Asisten ini bisa diakses di berbagai titik dalam aplikasi Fliggy – dari halaman utama sampai detail hotel tertentu. Pengguna bisa menjelaskan kebutuhan perjalanan yang kompleks dalam bahasa natural melalui perintah suara atau teks. Semua ini memungkinkan pengguna untuk mendapatkan hasil yang akurat dan personal tanpa harus menjalani proses pencarian dan penyaringan yang manual. Dan yang menarik, asisten AI baru ini tidak menggantikan alur booking dengan antarmuka grafis tradisional, tetapi bekerja berdampingan sehingga pengguna bisa memilih untuk booking melalui antarmuka yang familiar atau mendelegasikan tugas ke asisten untuk dieksekusi di seluruh platform.
Satu Asisten untuk Seluruh Perjalanan
Ide utama di balik semuanya adalah agar traveler bisa langsung bilang apa yang mereka butuhkan, sementara asisten AI yang pintar ini mengurus kerumitan di balik layar. Dirancang untuk mendukung traveler sebelum, selama, dan setelah setiap perjalanan, asisten ini dibagi menjadi tiga peran: Go Think, Go Book, dan Go Sort. Yang pertama bertugas memberikan inspirasi, membangun rute dan anggaran berdasarkan inventaris real-time Fliggy. Yang kedua mendukung pemesanan penerbangan, hotel, dan tur, dengan membandingkan opsi dan membuat order. Dan yang ketiga mengurus kebutuhan layanan di dalam perjalanan dan setelah pemesanan – mulai dari check-in hingga perubahan itinerary – untuk menciptakan kenangan perjalanan yang lebih personal.
Arsitektur AI yang Disesuaikan untuk Perjalanan
Kepastian adalah inti dari upgrade ini. Dibangun di atas model Qwen milik Alibaba dan dilatih lebih lanjut untuk perjalanan menggunakan sistem transaksi real-time Fliggy, asisten ini menggabungkan pembelajaran penguatan yang canggih dengan sistem evaluasi dinamis. Ini membantu memastikan bahwa asisten AI memberikan rencana perjalanan dan layanan yang akurat dan bisa diandalkan.
Data dari Fliggy menunjukkan, skor kegunaan dari hasil yang diberikan oleh asisten AI yang diperbarui ini meningkat lebih dari 70% dibandingkan produk generasi sebelumnya, sementara waktu penyelesaian rata-rata untuk tugas yang sebanding bisa dipotong hampir 10%. Ini adalah semua tentang efisiensi!
Asisten AI ini juga mengadopsi arsitektur multi-agent yang lebih ramping, menggabungkan agen spesialis dan seperangkat alat yang lebih luas ke dalam sistem yang fleksibel dan dapat diskalakan. Ini memungkinkan asisten untuk cepat mengintegrasikan kemampuan baru dan terus berkembang seiring kemajuan model dasar, semuanya dengan mengurangi latensi dan akumulasi kesalahan.
Dengan upgrade ini, Fliggy berkomitmen untuk terus mengembangkan kemampuan AI yang spesifik untuk perjalanan dan mengeksplorasi bagaimana AI bisa memberikan pengalaman yang lebih personal, layanan yang lebih andal, dan membuka peluang baru di seluruh ekosistem perjalanan. Siap-siap deh, masa depan perjalanan semakin menarik!
