Transformasi Oliver Hotels & Resorts di Dunia Manajemen Hotel
Oliver Hotels & Resorts kini siap mengubah wajah industri manajemen hotel dengan identitas merek baru yang mengutamakan pemilik serta pengalaman operasional yang sudah teruji. Dikenal sebelumnya sebagai OCI Hospitality, perusahaan yang dikelola oleh keluarga ini mengelola lebih dari 30 properti di 14 negara bagian, yang mencakup hampir 5.000 kunci dan 20 merek, termasuk Hyatt, Marriott, Hilton, dan IHG.
Perubahan identitas ini adalah tonggak penting bagi sebuah perusahaan yang telah tumbuh dari akar regional menjadi platform manajemen perhotelan antar negara bagian. Portofolio mereka sangat beragam, termasuk properti klasik seperti Hilton Checkers Los Angeles yang bersejarah, sembari tetap menjaga mindset kepemilikan yang menjadi dasar bisnis tersebut. Nama Oliver mewakili filosofi ini—dibangun oleh pemilik, untuk pemilik, dan terfokus pada menciptakan nilai yang berarti di setiap properti yang mereka sentuh.
Identitas Baru dengan Tim Pemimpin Berpengalaman
Oliver Hotels & Resorts mengambil pendekatan manajemen hotel dari sudut pandang orang-orang di balik aset tersebut. Setiap keputusan didasari oleh kinerja, hasil jangka panjang, dan tentunya apa yang terbaik untuk pemiliknya. Mindset ini membentuk cara perusahaan bekerja, dari menjaga hubungan langsung dengan pemilik hingga mencari peluang untuk meningkatkan, memposisikan ulang, dan mengembangkan setiap properti.
“Kami tidak hanya mengelola hotel. Kami berpikir dan bertindak seperti orang-orang yang memiliki hotel tersebut. Dengan pengalaman kami yang kolektif selama puluhan tahun, kami paham betul apa yang dipertaruhkan. Setiap keputusan kembali pada satu pertanyaan: apakah ini menciptakan nilai untuk pemilik?” ungkap Danny Givertz, CEO Oliver Hotels & Resorts.
Identitas baru ini berakar pada pendekatan yang sederhana: berpikir seperti pemilik, terlibat langsung, bertindak secara kewirausahaan, dan mengubah strategi menjadi hasil yang terukur. Prinsip-prinsip ini dihidupkan setiap hari dengan dukungan dari tim kepemimpinan veteran industri yang mengesankan, seperti:
– Seth Oliver, Presiden & COO: Veteran industri yang terlibat dalam bisnis keluarga sejak usia 8 tahun, memimpin reorganisasi perusahaan induk (Oliver Companies) menjadi struktur yang lebih efisien dan fokus pada klien.
– Danny Givertz, CEO: Eksekutif perhotelan berpengalaman dengan hampir 30 tahun pengalaman dalam mendorong hasil untuk pemilik hotel, dengan rekam jejak lebih dari 300 keterlibatan hotel secara nasional.
– Colleen Anderson, Chief Financial Officer: Bertanggung jawab atas pengawasan keuangan dan pertumbuhan perusahaan, dengan lebih dari 20 tahun pengalaman akuntansi, termasuk 15 tahun di industri perhotelan.
– Mitra Van, Senior Vice President of Business Development: Memiliki lebih dari dua dekade pengalaman dalam kepemimpinan perhotelan, manajemen aset, dan operasi.
– JP Villarreal, Vice President of Hotel Operations: Veteran lebih dari 20 tahun yang membawa kepemimpinan operasional dan pengawasan strategis untuk hotel bermerk dan independen.
– Therese Wensmann, Vice President of Sales and Culture: Membangun tim berkinerja tinggi yang berakar pada kepercayaan, akuntabilitas, dan kepemilikan, sembari mendorong strategi pendapatan teratas, dengan 23 tahun pengalaman di industri.
Tim yang terhubung ini menggabungkan keahlian di berbagai bidang seperti operasi, pendapatan, penjualan, akuntansi, teknik, SDM, pengadaan, dan disiplin lainnya. Hal ini memungkinkan tim untuk memanfaatkan sumber daya dan keahlian di seluruh portofolio.
Dibangun untuk Menciptakan Nilai di Tempat yang Diperlukan Pemilik
Oliver Hotels & Resorts menawarkan apa yang dibutuhkan pemilik untuk sukses di pasar saat ini: pendekatan personal yang dimiliki bisnis keluarga dengan sumber daya dan keahlian dari platform manajemen yang terus berkembang. Perusahaan ini mendekati setiap kemitraan dengan fokus pada apa yang bisa diperbaiki, diposisikan ulang, dan diciptakan untuk masa depan, dengan melakukan analisis pasar independen untuk setiap hotel.
Melalui proses ini, Oliver Hotels & Resorts mengidentifikasi peluang dan tantangan, serta bekerja sama dengan pemilik untuk menetapkan arah yang jelas ke depan. Filosofi ini sudah mulai menghasilkan hasil yang terukur di seluruh portofolio, dengan properti yang mencolok, seperti:
– Hilton Checkers Los Angeles: Mencapai rekor pertama kali $1 juta dalam pendapatan kamar dalam satu bulan di bulan Maret, sebuah pencapaian signifikan dalam sejarah hotel. Sejak Oliver mengambil alih, hotel ini menghasilkan $810.286 lebih banyak dalam pendapatan kamar dibandingkan periode yang sama tahun lalu, meskipun menjual 1.048 kamar lebih sedikit.
– Radisson Cedar Rapids: Menunjukkan peningkatan 318% dalam pendapatan kamar, 152% peningkatan kamar terjual, 164% peningkatan tingkat hunian STR, 67% peningkatan ADR, serta 339% peningkatan RevPAR tahun ke tahun, meskipun ada persediaan yang signifikan tidak tersedia.
Rencana Pertumbuhan yang Berkelanjutan dan Terencana
Dengan merek baru ini, Oliver Hotels & Resorts membangun momentum dengan apa yang mereka sebut sebagai “ekspansi terkurasi,” mengejar kemitraan manajemen hotel di mana keahlian, sumber daya, dan pendekatan yang mengutamakan pemilik dapat memberikan perbedaan yang signifikan. “Pertumbuhan itu penting, tetapi pertumbuhan yang bermakna adalah yang paling penting. Kami ingin setiap kemitraan baru menghadirkan lebih banyak keahlian, lebih banyak sumber daya, dan lebih banyak kesempatan untuk pemilik kami,” jelas Givertz.
